Versand & Rückkehr

Versand

Lieferadresse

Wir können in die meisten Länder der Welt versenden. Aber Postboxen und militärische Adressen (APO, FPO, DPO) können nicht versendet werden. Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, können wir die Versandadresse nicht ändern. Im Gegenteil, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unterservice@coolmetech.com innerhalb von 24 Stunden nach der Einreichung. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen von Ihnen (dem Kunden) oder Ihrem Agenten angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse zurückgegeben wird, werden wir Sie sofort für eine Korrektur kontaktieren, und das Paket wird zu einer zusätzlichen Versandgebühr erneut gestellt. Und wenn ein Verlust durch die falsche Versandadresse verursacht wird, wird dies nicht durch die Garantierichtlinie gedeckt. Sie müssen eine tagsüber tägliche Telefonnummer für alle Bestellungen angeben. Gelegentlich werden Pakete als unzustellbar nach Coolmetech zurückgegeben. Wenn der Träger ein nicht zustellbares Paket an CoolMetech zurückgibt, wenden Sie sich bitte an CoolMetech, um Vorkehrungen für die Wiedergabe zu treffen.

Es dauert länger als üblich für die Lieferung aufgrund von Covid-19, und die örtliche Post liefert Ihr Paket möglicherweise an Ihre Tür, Ihre Postfach oder Punkte. Bitte behalten Sie die Tracking -Informationen im Auge, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

Versandaufträge

Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen nach der Bearbeitung von Zahlungen versendet. Alle erwarteten Liefertermine, die angegeben werden können, sind nur Schätzungen. Bestellungen können aufgrund der Überprüfung oder des Zeitpunkts der Bestellung verzögert werden (z. B. in den Ferienzeiten). Bestellungen können in getrennten Sendungen geliefert werden.

Alle Einkäufe über coolMetech.com werden gemäß einem Versandvertrag getätigt. Dies bedeutet, dass das Risiko eines Verlusts und des Titels für solche Gegenstände nach dem Ausschieben des Artikels an den Spediteur übergeht.

Versandgebühr

Die Kosten variieren je nach Land. Sie können es überprüfen, wenn Sie die Bestellung aufgeben.

Versandpartys

Wir haben mit dem lokalen Beitrag und einigen Logistikunternehmen zusammen. Produkte werden über ihren Standardservice versendet. Wenn Sie das Produkt innerhalb weniger Tage erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter service@coolmetech.com es in den Express ändern. Aber es kostet eine zusätzliche Gebühr.

Lieferzeit

Es dauert im Allgemeinen 7-20 Werktage aus China Warehouse, variiert jedoch für verschiedene Länder und Gebiete. Die meisten coolMetech.com -Bestellungen werden von Amazon bearbeitet und direkt vom Amazon Distribution Center versandt.Wenn Sie eine Bestellung auf der Coolmetech -Website aufgeben, erhalten Sie eine Versandinformations -E -Mail von Amazon und/oder eine von der Website. Bitte überprüfen Sie Ihren registrierten E -Mail -Posteingang für Ihren Bestellstatus und den geschätzten Liefertermin.

Sendungsverfolgung

Bitte beachten Sie, dass es in der Regel 2-3 Werktage dauert, bis der Spediteur Informationen online aktualisiert, sobald das Produkt versendet wird. Sie können den Status auf dem lokalen Postsystem oder auf der 17 -Strack -Website überprüfen. Zusätzlich können Sie es über die Seite "Reihenfolge" verfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 6 Monaten, wenn Sie die Bestellung nicht erhalten, unser Vertreter löst das Problem innerhalb von 24 Stunden. Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Fehlendes/verlorenes Produkt

Bitte kontaktieren Sie den Spediteur, um zuerst zu verarbeiten, wenn das Paket fehlt oder verloren geht. Aber wir werden wiedervergeben oder erstatten, wenn sie das von uns verursachte Problem nicht lösen können.

Zollsteuer

Normalerweise werden Kunden keine zusätzlichen Gebühren per regulärer Post berechnet. Die Zollsteuer kann jedoch in einigen Ländern importierte Waren/Dienstleistungen beantragen. Es wird durch das Landgesetz reguliert. Coolmetech ist für die berechnete Steuerrechnung verantwortlich. Bitte mailen Sie uns unter service@coolmetech.com Wenn das Produkt besteuert wird.

 

Zurückkehren

Stornierung

Wir akzeptieren die Auftragsstornierung, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.

Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren service@coolmetech.com. Kunden werden nur für die Versandkosten nur einmal einmal berechnet (dies beinhaltet die Rendite). Die Verbraucher für die Rückgabe eines Produkts werden keine Wiederauffüllungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang per E -Mail. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Spät oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter service@coolmetech.com.