配送＆返品
運送
配達アドレス
世界のほとんどの国に出荷できます。しかし、POボックスと軍事住所（APO、FPO、DPO）は出荷できません。ご注文が発送のために準備されたり、発送されたら、配送先住所を変更することはできません。それどころか、までご連絡くださいservice@coolmetech.com 提出から24時間以内。お客様（顧客）またはエージェントが提供する誤ったまたは不完全な住所のためにパッケージが返された場合、私たちはすぐに修正のために連絡します。パッケージは追加の送料で再発送されます。また、損失が間違った配送先住所によって引き起こされた場合、保証ポリシーの対象にはなりません。すべての注文に昼間の電話番号を含める必要があります。時々、パッケージが配信不能としてcoolmetechに返されます。キャリアが配信不可能なパッケージを返品してCoolMetechに返品したら、CoolMetechに連絡してReshipmentの手配をしてください。
Covid-19のために配達には通常よりも時間がかかります。地元の郵便局は、パッケージをドア、メールボックス、またはポイントをピックアップすることができます。ご注文が出荷された後、追跡情報に注意してください。
出荷注文
通常、注文は、支払いを処理してから2〜5営業日以内に出荷されます。与えられる可能性のある予想される配送日は、推定のみです。検証または注文が行われた時間（例：休暇中）のために注文を遅らせることができます。注文は、個別の出荷で配信される場合があります。
coolmetech.comによるすべての購入は、出荷契約に従って行われます。これは、そのようなアイテムの損失とタイトルのリスクが、アイテムをキャリアに入札するとあなたに渡されることを意味します。
送料
コストは国によって異なります。注文するときに確認できます。
輸送パーティー
私たちは地元の郵便局といくつかの物流会社を企業しています。製品は標準サービスを介して出荷されます。数日以内に製品を受け取りたい場合は、までお問い合わせください service@coolmetech.com それをエクスプレスに変更します。ただし、追加料金がかかります。
納期
通常、中国の倉庫からの7〜20営業日の出荷が必要ですが、国や地域によって異なります。ほとんどのcoolmetech.com注文はAmazonによって処理され、Amazon流通センターから直接出荷されます。CoolMetech Webサイトに注文すると、Amazonおよび/またはWebサイトから送料メールが届きます。注文ステータスと推定配信日については、登録された電子メール受信トレイを確認してください。
注文追跡
通常、製品が出荷されたら、キャリアがオンラインで情報を更新するには2〜3営業日かかることに注意してください。ローカルポストシステムまたは17Track Webサイトでステータスを確認できます。さらに、「Track Order」ページで追跡できます。
注文を受け取らない場合は6か月以内にお問い合わせください。私たちの代表者は24時間以内に問題を解決します。期限切れのリクエストは受け入れられない場合があることに注意してください。
欠落/失われた製品
小包が欠落または紛失した場合は、最初に処理するためにキャリアに連絡してください。しかし、彼らが私たちによって引き起こされた問題を解決できない場合、私たちは再設定または返金します。
関税税
通常、顧客は通常のメールで追加料金を請求されません。ただし、一部の国では輸入品/サービスに関税税が適用される場合があります。それは国の法律によって規制されています。 CoolMetechは、請求された税金の請求書を担当します。にメールしてください service@coolmetech.com 製品に課税されている場合。
戻る
キャンセル
製品が出荷または生産される前に、注文キャンセルを受け入れます。注文がキャンセルされた場合、全額払い戻しが行われます。製品がすでに出荷されている場合、注文をキャンセルすることはできません。
返品（該当する場合）
私たちは製品の返品を受け入れます。顧客は、製品の受領後30日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の資格を得るには、アイテムが未使用であり、受け取ったのと同じ状態でなければなりません。また、元のパッケージにある必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入をメーカーに送り返さないでください。
返品を開始するには、でお問い合わせください service@coolmetech.com。お客様は、送料が含まれている場合にせいぜい最大で1回のみ請求されます（これには返品が含まれます）。製品の返品に対して消費者に請求される補充料金はありません。
払い戻し（該当する場合）
返品を受け取って検査したら、領収書の通知をメールで送信します。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認された場合、払い戻しは処理され、一定の日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
遅れまたは払い戻しがない（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に投稿されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが掲載される前にいくつかの処理時間があります。これをすべて行ったが、まだ払い戻しを受けていない場合は、までお問い合わせください service@coolmetech.com.