POLITICA DE REEMBOLSO

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já estiver enviado.

Retornos (se aplicável)

Aceitamos o retorno dos produtos. Os clientes têm o direito de solicitar um retorno dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco em service@coolmetech.com. Os clientes serão cobrados apenas uma vez por custos de envio (isso inclui devoluções); Taxa de sem-reestreção a ser cobrada aos consumidores pelo retorno de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e -mail a uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias.

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@coolmetech.com.