Politique de garantie

CoolMetech offre une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible. Cette garantie limitée fournie par le fabricant n'affecte en rien une garantie statutaire potentielle fournie par la loi.

Période de garantie
15 mois

CoolMetech offre une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible. Cette garantie limitée fournie par le fabricant n'affecte en rien une garantie statutaire potentielle fournie par la loi.

Période de garantie
15 mois
Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit

Les produits en bon état peuvent être retournés pour un remboursement complet pour toute raison dans les 30 jours suivant la livraison, bien que le droit de retourner le produit soit 30 jours après avoir reçu le produit. Une fois que l’article retourné est revenu dans l’usine de CoolMetech pour l’inspection, le processus de remboursement commencera.





Garantie de remboursement de 30 jours
Le retour doit inclure tous les accessoires?
Oui
Le retour nécessite un emballage d'origine?
Oui
Quand exécutons-nous le remboursement ou le remplacement? À la réception du package de retour (si le client renvoie le produit à notre usine)
Remboursement des frais de livraison Problème de qualité uniquement
Remboursement des frais d'expédition de retour Problème de qualité uniquement
Remboursement pour les rendements des articles perdus / endommagés Assumer la responsabilité des retours avec une étiquette d'expédition prépayée uniquement
Retour de l'étranger - le client l'a pris là-bas Pas accepté
Retour de l'étranger - nous l'avons expédié là-bas Accepté, mais uniquement pour le remboursement
Les demandes de remboursement pour la garantie de remboursement de 30 jours expirent 30 jours après l'ouverture d'une réclamation de garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement de problèmes de non-qualité en dehors de cette fenêtre de 30 jours. Pour les achats non effectués directement dans les magasins en ligne de CoolMetech, veuillez contacter les détaillants pour des remboursements. Pour les problèmes liés à la qualité, veuillez consulter ci-dessous.

Réclamations de garantie pour les problèmes liés à la qualité





Réclamations de garantie
Quand commence la garantie? La date à laquelle l'article a été acheté
Dépannage des résultats? Oui
Retour nécessaire? La garantie peut être traitée sans rendements dans certains cas, à la discrétion de CoolMetech
Dois-je conserver tous les accessoires en cas de retour? Y compris, mais sans s'y limiter
Vais-je recevoir des remboursements pour les frais de livraison? Oui
Vais-je recevoir des remboursements pour les frais d'expédition de retour? Oui
Un retour nécessite-t-il l'emballage d'origine? Non
La garantie s'applique-t-elle à l'étranger? - Le client l'a apporté là-bas La garantie limitée est limitée au pays d'achat
La garantie à l'étranger? - Nous l'avons expédié là-bas La garantie limitée est limitée au pays d'achat
Y a-t-il une garantie pour les produits gratuits? Non
L'entreprise a-t-elle la responsabilité de la perte de données / autres dommages / abus / réparations par le biais des tiers / retour des choses privées? Non
Qui couvre le retour des produits non défectueux / des choses privées aux clients (par exemple, les rendements accidentels)? Le consommateur
Avis:
Les garanties sur tous les remplacements suivent le même délai de garantie de l'élément défectueux d'origine, ou 3 mois après avoir été remplacé, le plus long. Les garanties sur les produits sont nulles après avoir été entièrement remboursée.
Pendant la période de garantie, si la fabrication d'origine du matériau ou de la fabrication du produit est jugée défectueuse, CoolMetech (à sa seule option) remplacera le produit sans frais par le même produit ou comparable. Les produits et pièces remplacés sous cette garantie deviennent la propriété de CoolMetech et ne vous sont pas retournés. Si les produits et / ou les pièces nécessitent un service après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de garantie se termine si vous vendez ou transférez autrement le produit.

Que couvre cette garantie?
Pendant la période de garantie, si la fabrication d'origine du matériau ou de la fabrication du produit est jugée défectueuse, CoolMetech (à sa seule option) remplacera le produit sans frais par le même produit ou comparable. Les produits et pièces remplacés sous cette garantie deviennent la propriété de CoolMetech et ne vous sont pas retournés. Si les produits et / ou les pièces nécessitent un service après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de garantie se termine si vous vendez ou transférez autrement le produit.

Que ne couvre pas la garantie?

Cette garantie ne couvre pas:
• Utilisation ou installation inappropriée
• Dégâts cosmétiques
• Dommages dus aux actes de la nature. Par exemple: coups de foudre, tornades et similaires
• Les accidents
• Utilisation abusive
• négligence
• Un usage commercial
• Modifications à n'importe quelle partie du produit, y compris l'antenne
• Connexion à une alimentation de tension incorrecte
• Tentative de réparation par quiconque autre qu'une installation autorisée

CoolMetech servira et ne remplacera pas:

• Produits vendus «tels quels» ou avec tous les défauts déclarés
• Les consommables, comme les fusibles ou les batteries
• Produits où le numéro de série appliqué en usine a été modifié ou supprimé

Le remplacement de réparation tel que fourni par cette garantie est votre remède exclusif. CoolMetech ne sera pas responsable de tout dommage accidentel ou consécutif pour la violation de toute garantie expresse ou implicite sur ce produit, y compris, mais sans s'y limiter: les données perdues, la perte d'utilisation de votre produit, les affaires perdues ou les bénéfices perdus. CoolMetech Products ne fait aucune autre garantie expresse en ce qui concerne le produit, toutes les garanties expresses et implicites pour le produit incluent mais sans s'y limiter: Toutes les garanties implicites et les conditions de qualité marchande et d'adéquation à des fins particulières sont limitées en durée à la période de garantie indiqué ci-dessus et aucune garantie, expresse ou implicite, s'appliquera après la période de garantie. Certains États, provinces et juridictions ne permettent pas les limites de la durée de garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre ou de la province à la province.

Comment obtenir un service de garantie
Pour obtenir un service de garantie, veuillez envoyer un courrielsupport@coolmetech.com.

    Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit

    Les produits en bon état peuvent être retournés pour un remboursement complet pour toute raison dans les 30 jours suivant la livraison, bien que le droit de retourner le produit soit 30 jours après avoir reçu le produit. Une fois que l’article retourné est revenu dans l’usine de CoolMetech pour l’inspection, le processus de remboursement commencera.





    Garantie de remboursement de 30 jours
    Le retour doit inclure tous les accessoires?
    Oui
    Le retour nécessite un emballage d'origine?
    Oui
    Quand exécutons-nous le remboursement ou le remplacement? À la réception du package de retour (si le client renvoie le produit à notre usine)
    Remboursement des frais de livraison Problème de qualité uniquement
    Remboursement des frais d'expédition de retour Problème de qualité uniquement
    Remboursement pour les rendements des articles perdus / endommagés Assumer la responsabilité des retours avec une étiquette d'expédition prépayée uniquement
    Retour de l'étranger - le client l'a pris là-bas Pas accepté
    Retour de l'étranger - nous l'avons expédié là-bas Accepté, mais uniquement pour le remboursement
    Les demandes de remboursement pour la garantie de remboursement de 30 jours expirent 30 jours après l'ouverture d'une réclamation de garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement de problèmes de non-qualité en dehors de cette fenêtre de 30 jours. Pour les achats non effectués directement dans les magasins en ligne de CoolMetech, veuillez contacter les détaillants pour des remboursements. Pour les problèmes liés à la qualité, veuillez consulter ci-dessous.

    Réclamations de garantie pour les problèmes liés à la qualité





    Réclamations de garantie
    Quand commence la garantie? La date à laquelle l'article a été acheté
    Dépannage des résultats? Oui
    Retour nécessaire? La garantie peut être traitée sans rendements dans certains cas, à la discrétion de CoolMetech
    Dois-je conserver tous les accessoires en cas de retour? Y compris, mais sans s'y limiter
    Vais-je recevoir des remboursements pour les frais de livraison? Oui
    Vais-je recevoir des remboursements pour les frais d'expédition de retour? Oui
    Un retour nécessite-t-il l'emballage d'origine? Non
    La garantie s'applique-t-elle à l'étranger? - Le client l'a apporté là-bas La garantie limitée est limitée au pays d'achat
    La garantie à l'étranger? - Nous l'avons expédié là-bas La garantie limitée est limitée au pays d'achat
    Y a-t-il une garantie pour les produits gratuits? Non
    L'entreprise a-t-elle la responsabilité de la perte de données / autres dommages / abus / réparations par le biais des tiers / retour des choses privées? Non
    Qui couvre le retour des produits non défectueux / des choses privées aux clients (par exemple, les rendements accidentels)? Le consommateur
    Avis:
    Les garanties sur tous les remplacements suivent le même délai de garantie de l'élément défectueux d'origine, ou 3 mois après avoir été remplacé, le plus long. Les garanties sur les produits sont nulles après avoir été entièrement remboursée.
    Pendant la période de garantie, si la fabrication d'origine du matériau ou de la fabrication du produit est jugée défectueuse, CoolMetech (à sa seule option) remplacera le produit sans frais par le même produit ou comparable. Les produits et pièces remplacés sous cette garantie deviennent la propriété de CoolMetech et ne vous sont pas retournés. Si les produits et / ou les pièces nécessitent un service après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de garantie se termine si vous vendez ou transférez autrement le produit.

    Que couvre cette garantie?
    Pendant la période de garantie, si la fabrication d'origine du matériau ou de la fabrication du produit est jugée défectueuse, CoolMetech (à sa seule option) remplacera le produit sans frais par le même produit ou comparable. Les produits et pièces remplacés sous cette garantie deviennent la propriété de CoolMetech et ne vous sont pas retournés. Si les produits et / ou les pièces nécessitent un service après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de garantie se termine si vous vendez ou transférez autrement le produit.

    Que ne couvre pas la garantie?
    Cette garantie ne couvre pas:
    • Utilisation ou installation inappropriée
    • Dégâts cosmétiques
    • Dommages dus aux actes de la nature. Par exemple: coups de foudre, tornades et similaires
    • Les accidents
    • Utilisation abusive
    • négligence
    • Un usage commercial
    • Modifications à n'importe quelle partie du produit, y compris l'antenne
    • Connexion à une alimentation de tension incorrecte
    • Tentative de réparation par quiconque autre qu'une installation autorisée

    CoolMetech servira et ne remplacera pas:
    • Produits vendus «tels quels» ou avec tous les défauts déclarés
    • Les consommables, comme les fusibles ou les batteries
    • Produits où le numéro de série appliqué en usine a été modifié ou supprimé

    Le remplacement de réparation tel que fourni par cette garantie est votre remède exclusif. CoolMetech ne sera pas responsable de tout dommage accidentel ou consécutif pour la violation de toute garantie expresse ou implicite sur ce produit, y compris, mais sans s'y limiter: les données perdues, la perte d'utilisation de votre produit, les affaires perdues ou les bénéfices perdus. CoolMetech Products ne fait aucune autre garantie expresse en ce qui concerne le produit, toutes les garanties expresses et implicites pour le produit incluent mais sans s'y limiter: Toutes les garanties implicites et les conditions de qualité marchande et d'adéquation à des fins particulières sont limitées en durée à la période de garantie indiqué ci-dessus et aucune garantie, expresse ou implicite, s'appliquera après la période de garantie. Certains États, provinces et juridictions ne permettent pas les limites de la durée de garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre ou de la province à la province.

    Comment obtenir un service de garantie
    Pour obtenir un service de garantie, veuillez envoyer un courrielsupport@coolmetech.com.