Política de envio

Endereço de entrega

Podemos enviar para a maioria dos países do mundo. Mas caixas de PO e endereços militares (APO, FPO, DPO) não podem ser enviados. Depois que seu pedido estiver preparado para remessa ou enviado, não podemos alterar o endereço de entrega. Pelo contrário, entre em contato conosco emservice@coolmetech.com Dentro de 24 horas após o envio. Se um pacote for devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido por você (o cliente) ou seu agente, entraremos em contato com você imediatamente para uma correção e o pacote será enviado novamente por uma taxa de envio adicional. E se alguma perda for causada pelo endereço de entrega incorreto, ela não será coberta pela política de garantia. Você deve incluir um número de telefone diurno para todos os pedidos. Ocasionalmente, os pacotes são devolvidos ao CoolMeTech como não entregues. Quando a transportadora retornar um pacote não entregue ao CoolMeTech, entre em contato com CoolMeTech para tomar providências para o resenhamento.

Demora mais do que o normal para entrega devido ao Covid-19, e os correios locais podem entregar seu pacote à sua porta, caixa de correio ou pontos de retirada. Fique de olho nas informações de rastreamento após o envio do seu pedido.

Pedidos de envio

Normalmente, os pedidos serão enviados dentro de 2 a 5 dias úteis após o pagamento do pagamento. Quaisquer datas de entrega esperadas que possam ser fornecidas são apenas estimativas. Os pedidos podem ser adiados devido à verificação ou ao tempo em que o pedido foi feito (por exemplo, durante o horário de férias). Os pedidos podem ser entregues em remessas separadas.

Todas as compras através do CoolMetech.com são feitas de acordo com um contrato de remessa. Isso significa que o risco de perda e título para esses itens passa para você após a proposta do item para a transportadora.

Taxa de envio

Os custos variam de acordo com o país. Você pode verificar quando fizer o pedido.

Festas de expedição

Corporamos a postagem local e algumas empresas de logística. Os produtos são enviados através de seu serviço padrão. Se você quiser receber o produto dentro de alguns dias, entre em contato conosco em service@coolmetech.com para alterá -lo para o Express. Mas isso custará uma taxa adicional.

Prazo de entrega

Geralmente, são necessários 7-20 dias úteis, enviando do Armazém da China, mas varia para diferentes países e áreas. A maioria dos pedidos do CoolMetech.com será processada pela Amazon e enviada diretamente do Amazon Distribution Center.Ao fazer um pedido no site CoolMeTech, você receberá um e -mail de informações de remessa da Amazon e/ou um do site. Verifique sua caixa de entrada de email registrada para o status do seu pedido e a data de entrega estimada.

Rastreamento de pedidos

Observe que geralmente leva de 2 a 3 dias úteis para a operadora atualizar as informações on-line assim que o produto for enviado. Você pode verificar o status no site de postagem local ou no site 17TRACK. Além disso, você pode rastreá -lo na página "Track Order".

Entre em contato conosco dentro de 6 meses, se você não receber o pedido, nosso representante resolverá o problema dentro de 24 horas. Observe que solicitações em atraso não podem ser aceitas.

Produto ausente/perdido

Entre em contato com a transportadora para processar primeiro se o pacote estiver ausente ou perdido. Mas vamos reenviar ou reembolsar se eles não conseguirem resolver o problema causado por nós.

Imposto aduaneiro

Normalmente, os clientes não serão cobrados taxas adicionais por correio regular. No entanto, o imposto aduaneiro pode solicitar bens/serviços importados em alguns países. É regulado pela lei do país. O CoolMeTech é responsável pela fatura fiscal cobrada. Por favor, envie um email em service@coolmetech.com Se o produto for tributado.