POLITICA DE REEMBOLSO

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de enviar o producir el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya está enviado.

Devuelve (si corresponde)

Aceptamos el regreso de los productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra. No envíe su compra al fabricante.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en service@coolmetech.com. Los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los costos de envío (esto incluye devoluciones); Tarifa sin restablecimiento para ser cargada a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico una notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@coolmetech.com.